企業永續

永續管理

欣陸投控秉持誠信、負責的態度,善用集團的核心能力與資源,在追求營收與獲利成長的同時,亦致力於公司治理、人才培育、社會參與及各項永續作為。面對社會、經濟及環境所不斷衍生之風險與機會,透過完善的風險管理與精準的機會掌握,促進企業永續經營與治理,並承諾持續創造正向價值、發揮正面影響力以及妥善回應利害關係人的期待。

推動組織

集結專業眾智,貫徹永續發展

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策略、目標、績效

結合營運與核心資源,制定永續策略和目標

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利害關係人專區

建立多元、便利的溝通管道與機制

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文化參與

關懷在地文化,以行動實踐永續共榮

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推動組織

ESG推動委員會

ESG推動委員會為欣陸集團永續發展事務最高治理單位,由欣陸投控執行長領導集團三大事業體執行長及集團功能單位主管組成,委員會並囊括多元文化、背景、專長、經驗之人才,每年依循重大性原則就環境、社會、治理(ESG)三面向議題辨別風險與機會,每季召開委員會議討論、制定集團永續發展策略,並審議各項短中長期ESG推動計畫與目標,評估年度計畫執行情形,具體推動集團永續發展。 ESG推動委員會定期向董事會報告集團ESG推動執行情形及未來年度ESG推動工作計畫,2024年分別於3月8日、5月10日、7月31日、11月1日及12月13日向董事會報告集團ESG管理事務。

ESG推動委員會組織架構

ESG推動委員會2024年工作摘要

ESG推動委員會聚焦研擬永續發展指導方針與推動方向,透過推動優化子公司監督管理機制,本公司持續追蹤集團各事業領域之財務、業務與 ESG 管理績效,同時連結聯合國永續發展目標擘劃營運藍圖與發展策略,串聯國際訴求與自身行動實踐地球永續的願景。

欣陸集團依循GRI通用準則,以「脈絡分析、衝擊鑑別、顯著性評估、檢視確認」四大程序鑑別年度重大主題,分析全球永續趨勢、國內外相關產業及利害關係人高度關注之永續議題,鑑別這些議題可能產生的正面與負面衝擊,透過內部調查分析衝擊的發生機率與影響程度,篩選出年度重大主題清單,並經由ESG推動委員會主席核決。

本公司2024年度辨識出18項永續議題,確立9項永續重大主題,作為本報告書之編撰與揭露依據,以全面檢視集團永續經營治理成效。2024年重大主題分析結果如下,有關永續主軸與重要議題分析,請詳見本公司永續報告書。

永續治理績效

欣陸集團訂定ESG推動計畫,將ESG概念融入日常經營與決策流程,致力於公司治理、環境永續、人才培育、社會參與等各項永續作為,落實欣陸集團的永續治理承諾。2024年度集團永續治理績效如下:

治理經濟

  • 董事會女性成員比例達57%,優於全體公開發行公司女性董事比例18.92%
  • 2024年度董事「利益衝突揭露問卷及聲明書」、集團員工「誠信遵循承諾書暨問卷」、新簽約之供應商誠信經營聲明書暨問卷簽署率均達100%
  • 2024年度集團員工誠信經營教育訓練參與率達100%
  • 2024年度人權系列教育訓練受訓總時數達4,772小時,較前一年成長112%
  • 2024年度大陸建設與欣達環工通過ISO 27001:2022資訊安全管理系統認證
  • 2024年度大陸工程通過ISO 19650-2 BIM國際標準驗證
  • 2024年度進入交屋階段的鐫豊取得銀級綠建築標章,並交付建築履歷
  • 2024年度興建中的大直金泰商辦大樓成功獲得一級建築能源效率評級
  • 2024年度成功開發CEC LEBR碳管理工具,助力建築產業低碳轉型

環境永續

  • 欣陸投控個體公司、欣陸管顧個體公司、大陸建設個體公司、大陸工程個體公司和欣達環工合併公司通過2023年度第三方溫室氣體查證,取得ISO 14064-1:2018溫室氣體查驗聲明書
  • 2024年度集團節能減碳行動方案共計減少1,115.36公噸CO2e,成長率為7%
  • 2024年度集團沼氣回收使用量達763,122 m3,約當於1,743,305度電力效益
  • 2024年度集團再生能源生產量為25,056 GJ;再生能源使用量約16,080 GJ
  • 2024年度太陽能發電量較前一年成長72%;風力發電量成長48%
  • 2024年度集團污泥減量共計5,042.06公噸
  • 2024年度集團再生水供應量為42,275,113公噸,較前一年度成長21%

社會融合

  • 2024年度工程各階段共舉辦436場次活動,總投入逾933萬元及12,292小時人力,場次較前一年度增加56%,投入人力較前一年度增加19%
  • 2024年度環境教育活動共計180場,共服務6,651人次,分別較前一年度成長26%及54%;自2019年以來,累積服務人數達22,127人次
  • 2024年度大陸工程榮獲新北市工安獎(特優)、臺北市勞動安全獎(優良單位),亦通過衛生福利部「健康職場認證」健康促進標章
  • 2024年度育嬰留職停薪復職率100%
  • 2024年度教育訓練受訓總時數達30,929小時,較前一年度成長57%;男性 每人約12.63小時,女性每人約21.56小時
  • 2024年度集團持續推動產學合作,獎學金計畫名額較前一年度成長80%;約70%實習生轉正,較前一年度增加25個百分點

策略、目標、績效

永續發展策略

欣陸集團秉持誠信、負責的態度,在追求營收與獲利成長的同時,持續檢視集團各項環境、社會和公司治理的發展目標,透過「聚焦重大主題,由上而下推動」的行動方針,完善風險管理機制和具體的評估指標,並訂定欣陸集團永續發展項目暨推動目標,透過日常管理、定期檢視執行成效及滾動式修正,落實集團的企業社會承諾。同時,我們定期公開揭露各項永續推動目標及實踐成果,期讓利害關係人瞭解欣陸集團在ESG各面向的努力與投入。

永續與薪酬

欣陸投控及集團公司高階經理人之年度目標設有ESG績效相關指標,其指標執行情形與績效獎金連結。 欣陸投控及集團公司高階經理人之永續績效指標,依ESG策略而訂,佔該經理人整體績效權重範圍12-20%。其中,營建工程事業高階主管之ESG相關指標包含職業安全衛生(12.5%)、人才發展與留任(12.5%)、溫室氣體盤查及其他ESG目標發展(12.5%);不動產開發事業高階主管之ESG指標(20%)包含碳盤查及氣候風險管理等;環境工程及水資源處理事業之高階主管ESG指標(20%)包含碳盤查、建立作業標準及減碳規畫等。

永續目標與績效

永續主軸 主題 管理策略/實踐方針 評量機制 2024年度目標 2024年度達成情形 中期目標
營運管理
經濟績效*
• 每月進行最新之財務風
險評估,確保達成公司之
營運與經濟績效目標
• 每月於高階管理
會議中,彙報財務
風險評估相關執行
績效
• 達成年度營運目標
• 2024年度合併營收為新台幣
307.01億元,合併營業淨利
為新台幣12.49億元;稅後淨
利為新台幣11.75億元,每股
盈餘為新台幣1.43元
• 達成每年度營運目標
誠信務實
公司治理
與法遵*

誠信經營*
• 董事會下設置審計委員
會、薪資報酬委員會,協
助董事會履行職責及監理
功能
• 以透明資訊揭露程度保
護股東權益
• 訂定各項公司治理相關
作業規範(SOP)以資遵循
• 以正直、誠信的態度對 
待所有利害關係人,並遵 
守法律、秉持公平競爭原 
則,要求員工應公平對待 
公司交易客戶、競爭對手 
及其他工作者 
• 凡涉及法令規定之事項 
,由法務部門依法令規定 
研究建議,必要時更諮詢 
外部法律顧問,據以辦理 
• 所執行之工程或建築均 
依法令規定通過環境影響 
評估,並依計畫確實執行
• 設有獨立稽核單
位,運用內部稽核
機制,進行公司各
營運活動之監督
• 每年進行一次董
事會評估,提升公
司治理效能
• 由主管機關及其 
他執法機關依法執 
行監督 
• 法務部彙整各單 
位提送之違規事件 
資訊,不定期進行 
違規事件的統計與 
評估
• 持續以透明資訊揭露,
加強與利害關係人溝通與
互動
• 集團員工「誠信遵循承
諾書暨問卷」簽署率達100%
• 集團員工誠信經營課程
參與率應達100% 
• 當年度新簽約之供應商
誠信經營聲明書及利益衝
突問卷簽署率達100%
• 持續精進風險管控
• 重大違規案件:0件
• 各利害關係人溝通情形於
2024年12月13日向董事會
報告
• 本年度集團員工「誠信遵
循承諾書暨問卷」簽署率達
100%
• 本年度集團員工誠信經營
教育訓練參與率達100%
• 本年度新簽約之供應商誠
信經營聲明書暨問卷簽署率
達100%
• 本年度大陸建設與欣達環
工通過ISO 27001:2022資
訊安全管理系統認證;集團
無發生資安事件
• 本年度集團未發生違反行
銷傳播、資訊與標示、顧客
安全、顧客隱私等法規之裁
罰事件;於職業安全與環境
方面則有149件違規案件,
裁罰總金額為757.74萬元,
均未達重大違規案件標準,
違規原因主係防護措施及
作業環境維護之瑕疵,均
已完成改善
• 持續以透明資訊揭露,
加強與利害關係人溝通與
互動
• 每年度集團員工「誠信
遵循承諾書暨問卷」簽署
率達100%
• 每年度集團員工誠信經
營課程參與率達100%
• 每年度新簽約之供應商
誠信經營聲明書暨問卷簽
署率達100%
• 持續精進風險管控
• 重大違規案件:0件
客戶隱私與
資訊安全*
• 建立 ISO 27001 資訊
安全管理體系,定期審查
並確保合規性,且持續推
動資訊資產分類分級,確
保敏感數據的妥善保護
• 定期舉辦員工資訊安全
意識培訓、針對性模擬
演練及宣導
• 設立資訊安全事件應變
小組,並導入異常行為
偵測系統,定期進行漏
洞掃描與風險評估
• 定期檢視資安目
標達成率、內部稽
核結果與改善情況
• 檢視年度資安演
練計劃之執行結果
,以及關鍵核心系
統的測試結果與檢
討改善情形
• 集團資訊系統可用性
維持於99%以上
• 大陸建設與欣達環工
通過ISO 27001 資訊
安全管理系統認證
• 執行至少1次全面性
風險評估,並針對關
鍵資產額外進行季度
性風險評估
• 年度集團員工資安教
育訓練參與率達100%
• 本年度集團資訊系統可用
性達99%以上
• 本年度大陸建設與欣達環
工通過ISO 27001 資訊安全
管理系統認證,集團資安系
統認證範圍持續擴大
• 本年度完成1次全面性風
險評估,並針對識別出的風
險制定具體的處理計畫
• 本年度集團員工資安教育
訓練參與率達100%
• 維持ISO 27001認證有
效性
• 每年進行至少1次全面
性風險評估,針對關鍵資
產額外進行季度性風險評
估
•每年度集團員工資安教
育訓練參與率達100%
科技服務
創新
永續創新產
品與服務*
• 提升綠建築、智慧建築
認證產品比例,強化健康
、環保及低環境負荷的居
住空間
• 增加綠建材在建案的運
用範圍,提高綠建材使用
占比
• 聚焦環保節能設計,提
升新建建築之能效
• 住宅產品配置電動車充
電系統,促進人、建築與
環境共生共榮且永續發展
• 擴大運用BIM技術於工
程生命週期,確保產品設
計的落實,提升工程服務
效能
• 持續發展創新解決方案
• 檢視每年申請並
取得候選綠建築證
書或標章案件之比
例
• 檢視產品獲得認
證之數量,包含但
不限於綠建築、智
慧建築、低碳建築
、耐震標章等
• 定期檢視專案別
綠建材使用占比
• 檢視BIM技術在
建案設計、施工檢
討等的應用情形
• 定期檢視創新解
決方案之可行性及
執行情形
• 5樓(含)以上建照申請
案件100%申請候選綠建
築證書
• 當年度取得建照之專
案且基地規模達500坪者
,於公用車位設置電動車
充電系統,客戶自用車位
留設電動車配線空間
• 新申請建照案之室內
綠建材使用占比為68%,
室外為22%
• 持續新增建築資訊模
型(BIM)於設計、施工、
營運階段的應用
• 持續識別與試驗創新
解決⽅案
• 本年度新取得2件候選綠
建築證書及2件綠建築標章
,達成率為70% 
• 本年度達成率為100%,
所有取得建照之專案且基地
規模達500坪者,皆於公用
車位設置電動車充電系統,
客戶自用車位留設電動車配
線空間
• 本年度所有新申請建照的
專案之室內綠建材使用占比
皆達68%,室外為22%,達
成率100%
• 本年度集團持續運用BIM
技術在建築設計、施工規劃
及檢討等面向,應用範圍涵
蓋土木、建築等不同類型專
案
• 本年度識別的創新解決⽅
案涵蓋材料、設備、工法,
並持續試驗中
• 5樓(含)以上建照申請
案件100%申請並取得候
選綠建築證書
• 每年度取得建照之專案
且基地規模達500坪者,
於公用車位設置電動車充
電系統,客戶自用車位留
設電動車配線空間
• 新申請建照案之室內綠
建材使用占比為70%,室
外為23%
• 持續新增建築資訊模型
(BIM)於設計、施工、營
運階段的應用
• 持續識別與試驗創新解
決⽅案
客戶滿意度
• 定期執行工程、交屋、
維修滿意度調查
• 建立客戶參與互動小
組,發展客戶滿意度標
準及問卷設計
• 持續開發E化社區服
務,提升客戶服務品質
• 導入建築履歷,守護
對客戶之承諾與責任
• 滿意度調查之結
果與追蹤改善
• 持續提供建築履
歷,並追蹤客戶回
饋與改善
• 持續追蹤新交屋
社區配置社區服務
APP的涵蓋率
• 交屋滿意度:公司實際
表現優於客戶期望表現
• 維修滿意度:滿意度
>4.05分(滿分為5分)
• 工程滿意度:客戶淨
推薦值(NPS)分數高於40
• 新交屋之社區100%配
置社區服務APP系統
• 每個建案完工交屋時
提出建築履歷
• 交屋滿意度:平均達成率
為99.8%
• 維修滿意度:5分 (滿分
為5分) 
• 工程滿意度:客戶淨推薦
值(NPS)為54分
• 2024年進入交屋階段之鐫
豊配置社區服務APP,達成
率100%
• 2024年進入交屋階段之鐫
豊提供建築履歷,達成率
100%
• 交屋滿意度:公司實際
表現與客戶期望表現之差
異值<15%
• 維修滿意度:滿意度>
4.1分(滿分為5分)
• 工程滿意度:客戶淨推
薦值(NPS)分數高於60
• 新交屋之社區100%配置
社區服務APP系統
• 每個建案完工交屋提供
建築履歷

客戶權益*
• 定期執行銷售滿意度
調查
• 秉持誠信原則,提供
客戶合乎法規、標示透
明的產品與服務
• 滿意度調查之結
果與追蹤改善
• 定期檢視是否接
獲行銷與標示相關
之申訴事件
• 定期檢視有關行
銷傳播之重大裁罰
情形
• 銷售滿意度:公司實
際表現優於客戶期望表
現
• 預售案之廣告文宣及
建築模型、樣品屋100%
經跨單位雙重查核後,
方可進行銷售
• 銷售滿意度:平均達成率
為103%
• 本年度達成率100%,預售
案之廣告文宣及建築模型、
樣品屋100%經跨單位雙重
查核,才進行對外行銷
• 銷售滿意度:公司實際
表現與客戶期望表現之差
異值<15%
• 預售案之廣告文宣及建
築模型、樣品屋100%經
跨單位雙重查核後,方可
進行銷售

安心職場
多元平等
與共融
• 設計多元化的福利制度
,實踐關懷員工的核心價
值
• 提供兼具公平性與市場
競爭性之薪酬計畫
• 推動組織的多元平等與
融合,強化對性別平權及
世代的理解與尊重
• 每年度員工投入
度調查結果,並據
以研擬改善方案
• 定期進行薪資市
場調查,適時因應
外部薪酬市場之變
動
• 每年度多元平等
共融活動反饋
• 員工滿意度調查回覆率
達80%
• 辦理「多元平等共融」
活動,持續推廣DEI
• 辦理薪資及福利市場調
查,進行競爭性分析 
• 實施員工認同計畫
• 提供員工團體保險彈性
方案選擇
• 員工投入度調查回覆率達
85% 
• 完成「多元平等共融月」
活動
• 完成薪資及福利市場調查
與競爭性分析
• 實施員工認同計畫
• 提供團體保險彈性方案選
擇,集團員工團體保險參加
率為100%
• 員工投入度調查回覆率
達80%
• 每年辦理「多元平等共
融」活動,持續推廣DEI
• 每年辦理薪資及福利市
場調查,進行競爭性分析
• 每年實施員工認同計畫
• 提供員工團體保險彈性
方案選擇
人才發展
與留任*
• 開發多元招募管道,實
體/線上徵才活動並行,
招募優秀新血
• 透過校園合作與育才計
畫,鼓勵年輕學子培養實
作力及就業力
• 透過線上學習管理平台
提供多樣課程資源,並建
構內部經驗與知識傳承的
管道
• 建立富有創造性和靈活
的學習環境,支持每一位
員工的成長和發展,提供
且維護員工平等機會
• 推動跨團隊學習機制,
以培育、發掘及留用有潛
力之人才
• 每年度學生實習
機會提供數及獎學
金計畫獲獎人數
• 定期檢視學習平
台使用頻率、提供
課程的數量/品質
及課程受歡迎程度
,並參酌員工對平
台功能及課程之回
饋意見
• 每年檢視年輕工
程師大會的執行情
形,了解跨團隊學
習的品質與投入程
度
• 獎學金計畫獲獎名額為
15名
• 學生實習機會提供名額
為40名
• 線上學習平台之教材總
數量為1,150堂
• 年度訓練計畫完成比例
達75%
• 年輕工程師大會的持續
運作,並完成年度計畫
• 本年度獎學金計畫獲獎名
額為18名,成長80%
• 本年度學生實習機會提供
70個名額,共有49名實習生
轉正
• 線上學習平台之教材總數
量為1,356堂
• 本年度訓練計畫執行率為
85%
• 本年度年輕工程師大會計
畫達成率100%

• 獎學金計畫獲獎名額為
20名
• 學生實習機會提供名額
為40名
•線上學習總人數為
13,000人
• 年度訓練計畫完成比例
達75%
•年輕工程師大會的持續
運作,並完成年度計畫
職業安全
衛生*
• 開發IT技術應用工具,
強化工作場域之安衛管理
• 透過健康管理資訊平台
,提升自主健康管理便利
性
• 建立身心平衡發展藍圖
,據以發展員工身心平衡
協助方案,促進員工身心
平衡
• 維持ISO 45001職業安
全衛生管理系統驗證,持
續優化現場安衛管理
• 定期舉辦安衛宣導活動
,加強作業人員對施工環
境的安全認知及應變能力
• 推動安全文化計畫,從
強化高階主管領導力、提
升承攬商安衛管理、改善
中階主管安衛管理能力、
促進全員參與,將安全融
入經營理念
• 健康檢查完成率
• 建立安衛績效衡
量標準,包含失能
傷害頻率、高階承
諾、全員安衛意識
等指標
• 是否有營運中斷
情事發生
• ISO/CNS 45001
有效性
• 健康檢查完成率:
大陸工程達93%、欣達
環工達93%
• 工程單位主管巡檢:
大陸工程 ≥ 5.5次/月
、欣達環工 ≥ 4.7次
/月
• 平均缺失改善值:大
陸工程 ≥ 5次、欣達環
工 ≥ 10次
• 失能傷害頻率(DIFR)
:大陸工程 ≤ 0.70、
欣達環工 ≤ 0.76
• 維持ISO/CNS 45001
認證有效性
• 每年研發1項安衛科技
管理設備或技術
• 健康檢查完成率:大陸工
程達100%、欣達環工達93%
• 工程單位主管巡檢:大陸
工程8.9次/月、欣達環工
5.2次/月
• 平均缺失改善值:大陸工
程22.4次、欣達環工16.3次
• 本年度集團員工失能傷害
頻率(DIFR)為0.16,加計
非員工之工作者,整體失能
傷害頻率(DIFR)為0.48
•2024全年處於ISO/CNS 
45001認證有效期間
• 完成開發1項安衛科技應
用設備-搭乘設備防碰撞警
報裝置
• 健康檢查完成率:大陸
工程達100%、欣達環工達
96%
• 工程單位主管巡檢次數
:大陸工程 ≥ 5.8次/月
、欣達環工 ≥ 5次/月
• 平均缺失改善值:大陸
工程 ≥ 8次、欣達環工≥ 
13次
• 失能傷害頻率(DIFR):
大陸工程 ≤ 0.64、欣達
環工 ≤ 1
• 維持ISO/CNS 45001認
證有效性
• 每年研發1項安衛科技
管理設備或技術
環境永續
氣候變遷
治理*
• 定期更新與升級設備,
且優先採購具變頻控制機
種
• 導入能源管理系統,並
積極完善營運場域之最佳
節能運轉模式 
• 持續精進集團碳管理策
略與行動計畫
• 持續投入再生能源相關
事業
• 評估沼氣發電與再利用
方案
• 持續提升再生能源產生
及使用量
• 持續精進節能工務所之
建置標準,並優化節能效
率
• 定期追蹤集團碳
管理行動計畫之執
行情形
• 定期監測能源使
用情形並追蹤能源
績效指標
• 定期檢視污水處
理、再生水供應之
用電管理效能
• 定期監測沼氣再
利用率
• 定期統計再生能
源生產量及使用量
• 各水資中心達成沼氣產
量年度目標
• 各水資中心達成沼氣回
收利用率年度目標
• 各水資中心達成每單位
污水處理耗電量年度目標
• 各水資中心達成每單位
再生水供應耗電量年度目
標
• 各工務所執行節電方案
並設定來年減量目標
• 各專案檢視用電管理執
行成效並設定改善目標
• 持續進行節能工務所效
能驗證,檢討調整節能工
務所建置標準
• 依集團溫室氣體盤查及
查證計畫,完成年度溫室
氣體盤查及查證,並持續
精進溫室氣體排放管理機
制

• 集團沼氣產量達成率為
111%;沼氣回收利用率為
65.04%,達成率為138.2%
• 集團每單位污水處理耗電量
為0.33度/公噸,優於年度設
定目標
• 集團每單位再生水供應耗電
量為1.33度/公噸,優於年度
設定目標
• 完成檢視各專案之用電管理
成效,已設定來年改善目標,
持續優化節能管理
• 本年度持續評估各節能工務
所之效能並研擬來年規劃
• 欣陸投控個體公司、欣陸管
顧個體公司、大陸建設個體公
司、大陸工程個體公司和欣達
環工合併公司通過2023年度
溫室氣體第三方查證,取得
ISO 14064-1:2018 溫室氣
體查驗聲明書
• 各水資中心達成沼氣產
量及回收利用率每年度目
標
• 各水資中心達成每單位
污水處理耗電量每年度目
標
• 各水資中心達成每單位
再生水供應耗電量每年度
目標
• 各工務所每年執行節能
改善
• 各專案每年檢視用電管
理成效並設定來年改善目
標
• 持續推動節能工務所及
其效能驗證
• 持續精進集團碳管理
循環經濟與
資源管理
• 持續推動系統模板工法
運用,提升專案資源利用
效率
• 推動綠色採購,產品及
服務導入循環經濟、模組
化設計
• 落實廢棄物分類、回收
暨減量行動
• 運用科技開發設計低耗
用、高資源利用效率之營
運模式
• 採用智慧化技術處理生
活污水、工業廢水,促進
水資源永續使用
• 深化中水回收再利用方
案,提升水資源使用效率
• 定期檢視專案系
統模板使用率
• 檢視年度綠色採
購執行情形
• 定期檢視廢棄物
回收、減量執行效
能
• 定期檢視污泥減
量之年度績效
• 定期檢視污水處
理之氨氮處理效能
• 定期檢視中水回
收再利用率
• 專案別系統模板採用率
符合年度目標
• 各水資中心達成污泥減
量年度目標
• 各水資中心達成水處理
氨氮指標年度目標
• 各水資中心達成中水回
收再利用年度目標
• 各水資中心達成再生水
供應量及回收率年度目標
• 本年度系統模板採用率皆
依施工進度持續推進,達成
設定目標
• 集團污泥減量平均月減量
達105.04公噸,達成率110%
,惟安平水資中心因設備故
障停機導致未達標
• 本年度各水資中心皆達成
水處理氨氮指標設定目標,
且氨氮處理效益皆優於法令
• 本年度集團中水回收率為
64%,較前一年度提升10個
百分點
• 集團再生水供應量達成率
為105%;再生水系統平均回
收率為64.6%
• 持續推動系統模板工法
• 各水資中心達成污泥減
量每年度目標
• 各水資中心達成水處理
氨氮指標每年度目標
• 各水資中心達成中水回
收再利用每年度目標
• 各水資中心達成再生水
供應量及回收率每年度目
標
共榮社群
當地社區
• 積極投入社區關懷,建
立社區良好互動管道
• 辦理參訪活動,與產、
官、學界進行工程經驗及
技術交流
• 舉行各項說明會,讓附
近居民了解施工情形與配
套措施
• 推動社區服務計畫,並
鼓勵員工的參與
• 建立相關活動紀
錄,掌握投入與產
出及回饋情形,定
期檢視執行成果
• 持續推動與深化在地關
懷,執行年度社區參與計
畫,同時檢視前一年度執
行成果
• 參與專案週邊之人行道
認養
• 本年度共舉辦436場次活
動,總投入逾933萬元及
12,292小時人力,場次較
前一年度增加56% 
,投入人力較前一年度增
加19%
• 本年度參與人行道認養
專案共2件;截至2024年
底止,累積人行道認養專
案達7件
• 持續推動與深化在地關
懷,每年執行年度社區參
與計畫,同時檢視前一年
度執行成果
• 參與專案週邊之人行道
認養
環境教育
• 推動環境教育及環教設
施場所認證,強化地方環
境教育資源
• 統計環境教育辦
理場次、來客數及
收集活動回饋意見
,據以規劃/調整
活動內容
• 集團環境教育活動舉辦
場次至少91場次
• 集團環境教育活動舉辦場
次達180場次
• 集團每年度環境教育活
動舉辦場次至少95場次

註:*為欣陸集團2024年度重大主題

利害關係人專區

股東/債權人/金融機構/投資機構

關注主題

永續策略、公司治理、財務績效、風險控管

溝通方式與頻率

  • 每年舉辦股東常會
  • 每年發行公司年報、永續報告書以及每季公布財務報告
  • 每季自辦線上法人說明會及不定期受邀參加法說會
  • 每月發布營收新聞稿、每季發布財報新聞稿
  • 不定期透過電話/Email及會議進行交流
  • 參與國內外ESG評鑑

聯絡窗口

童雅靖副總經理
886-2-3701-2000

2024年度重大溝通實績

  • 舉辦1次股東常會與4次法人說明會
  • 發布重大訊息及公告約115則、新聞稿近25則
  • 參與4項國內外ESG評鑑

員工

關注主題

勞資關係與福利、職場安全、職涯發展與教育訓練

溝通方式與頻率

  • 每季召開勞資會議,加強勞雇關係,保障勞工權益
  • 建置多元的溝通管道,提供員工透明暢通的內部溝通機制
  • 安排安衛教育訓練及工地巡檢,建立工作場所安全意識
  • 完善的人才培訓制度,透過線上學習管理平台(iLearn),推動不限時、地之行動式學習
  • 每年進行員工投入度調查、不定期訪談員工

聯絡窗口

鄭玟珏協理
886-2-3701-2000

2024年度重大溝通實績

  • 舉辦多元平等共融月、健康日、團隊合作課程等活動,以及實施員工認同計畫、員工協助計畫,持續維持與集團同仁的溝通互動
  • 持續強化學習資源質量,舉辦AI數位講堂、世代溝通、危機處理等課程,並推出數位學習電子報,確保訓練資源之投入符合不同群體員工成長與其完成工作所需

客戶/消費者

關注主題

產品及服務之品質與安全、個資保護、行銷與標示

溝通方式與頻率

  • 滿意度調查與售後服務
    • 針對承攬客戶進行客戶滿意度調查
    • 針對購屋客戶,於簽約、交屋、維修等三個時點進行客戶滿意度調查
  • 不定期舉行房屋健檢、產品及服務說明會
  • 透過會議向業主說明承攬專案進度

申訴管道

本公司設有完善的申訴程序與管道,並承諾保護檢舉人身分與檢舉內容,客戶、消費者可透過各成員公司官網的聯絡表單、檢舉信箱(WB.Box@continental-holdings.com)等進行申訴,接獲案件後將依規定進行調查與相關處置並定期與董事長呈報調查進度

聯絡窗口

汪祥熙協理(大陸工程)
886-2-3701-1000

李靖儀協理(大陸建設)
886-2-3701-3000

施心玫經理(欣達環工)
886-2-3701-5000

2024年度重大溝通實績

  • 完成承攬客戶滿意度調查與訪談,範圍涵蓋營建工程事業之土木、建築、機電與環境工程及水資源處理事業之專案
  • 完成購屋客戶滿意度調查,範圍涵蓋本年度處於銷售、交屋及售後服務階段的建案

供應商/承攬商

關注主題

供應商評鑑標準、安全與健康工作環境、誠信經營

溝通方式與頻率

  • 定期教育訓練與宣導
  • 不定期實地查訪、電話訪談與書面溝通
  • 不定期舉辦說明會

聯絡窗口

簡李濱副總(大陸工程)
886-2-3701-1000

林瑤勤協理(欣達環工)
886-2-3701-5000

2024年度重大溝通實績

  • 完成供應商年度評核作業
  • 舉辦優良廠商評選活動
  • 舉行供應商大會,積極就職業健康安全等議題進行供應商議合

政府機關

關注主題

職場安全、法規遵循、產品風險

溝通方式與頻率

  • 透過協會團體表達意見,提供政府機關參考
  • 踴躍參與政府機關主協辦之會議及評鑑

聯絡窗口

汪祥熙協理(大陸工程)
886-2-3701-1000

李靖儀協理(大陸建設)
886-2-3701-3000

施心玫經理(欣達環工)
886-2-3701-5000

2024年度重大溝通實績

  • 集團成員公司參與之協會約40個
  • 積極參與政府機關主協辦之會議交流意見

媒體

關注主題

公司重大財務業務訊息

溝通方式與頻率

  • 每年至少舉辦1次記者會或媒體餐敘
  • 不定期安排媒體專訪,提供相關訊息

聯絡窗口

葉昭慶協理
886-2-3701-2000

2024年度重大溝通實績

  • 集團成員公司舉辦媒體活動或接受媒體訪問,累積互動媒體達121人,溝通主題聚焦在集團營運及執行中專案動態
  • 前三季集團成員公司品牌之媒體曝光共計10,030次;至9月底止,集團成員公司官網瀏覽人次達470,011,社群媒體追蹤數為42,229,互動頻率至少每二周1次

社區

關注主題

社區參與、環境保護與生態保育

溝通方式與頻率

  • 於環境影響評估審查時,舉辦至少1次公開說明會
  • 不定時舉辦工程典禮、參訪以及說明會並參與社區服務活動
  • 藉由營運場域中定期開放之環境教育中心,提供環境和生態教育並與和社區民眾保持互動

聯絡窗口

汪祥熙協理(大陸工程)
886-2-3701-1000

李靖儀協理(大陸建設)
886-2-3701-3000

施心玫經理(欣達環工)
886-2-3701-5000

2024年度重大溝通實績

  • 環境工程及水資源處理事業之環境教育中心前三季舉辦120場環教活動,累積與近3,345位民眾互動

2024 年度各利害關係人溝通情形於 2024 年 12 月 13 日向董事會報告。

文化參與

集團以實際行動支持國內文化發展,包含贊助淡水藝術節及台南市政府公共藝術設置,支持國內藝文團體Drum Café Taiwan、國內文創品牌「模稜設計」及國內藝術家作品。2024 年投入逾新台幣650萬元,鼓勵員工與民眾接觸文化藝術活動。

支持藝文團體

欣陸投控與欣陸管理顧問週年慶邀請「Drum Café Taiwan」擊鼓創意團隊,用非洲鼓熱情的節奏, 帶領同仁完成百人共同擊鼓的團隊互動。透過每個人手上的手鼓、音樂棒、及驚喜的敲擊樂器,在熱情洋溢的講師與表演者帶領下,共同透過非洲鼓的節奏,展開百人擊鼓的驚喜,體驗團體合作的重要性。投入費用:約新台幣500,000元

藝文活動贊助

子公司欣達環工自2012年起持續每年贊助淡水藝術節。每年十月結合公部門、在地藝術家、學校與社區社團共同打造的淡水環境藝術節,是淡水人引頸期盼的年度藝文盛事。投入費用:約新台幣200,000元

公共藝術設置贊助

子公司欣達環工支持國內藝術創作,贊助台南市政府之城市公共藝術設置。投入費用:約新台幣5,000,000元

支持文創品牌

成立於1945年的大陸工程是欣陸集團的起點,在迎接即將到來的80周年慶,為支持國內藝術設計,與文創品牌「模稜設計」合作,開展了手工紀念書檔的製作。投入費用:約新台幣880,000元